Cás Custaiméara
Ag Tacú-Comhoibriú Fadtéarmach le Custaiméir Iodálach trí Chumarsáid Iontaofa
15 Aibreán 2021
I mí Aibreáin 2021, lean XuanYi Cruach Dhosmálta ag obair le custaiméir-fadtéarmach san Iodáil ar phlean nua ceannaigh cruach dhosmálta.
Ní tionscadal casta a bhí anseo, agus ní raibh aon táirge nua i gceist. Ba é an rud ba thábhachtaí ná a chinntiú go raibh an fhaisnéis a malartaíodh cheana féin idir an dá thaobh iomlán agus ceart sular cuireadh an t-ordú ar aghaidh.
Sheol an custaiméir doiciméid nuashonraithe ceannaigh agus rinne sé obair leantach chun a dhearbhú go raibh gach rud faighte i gceart. Le horduithe idirnáisiúnta, go háirithe nuair a bhíonn roinnt sonraíochtaí, luachana agus doiciméid seolta i gceist, is féidir fiú mionsonra beag atá ar iarraidh moill a chur ar an gcéad chéim eile.
Tar éis dúinn an teachtaireacht a fháil, rinneamar seiceáil ar an bhfaisnéis a cuireadh isteach agus dheimhnigh muid go raibh anfuarthas liosta ordaithe agus doiciméid ghaolmhara ina n-iomláine. Rinneadh athbhreithniú ar na sonraíochtaí ansin sula leanadh ar aghaidh le hullmhú luachan agus táirgeachta.
Sonraí an Ordaithe a Choinneáil Glan
I gcás custaiméirí fadtéarmacha, tarlaíonn a lán oibre i gceann tamaill bhig mar seo.
Níl aon fhadhb drámatúil le réiteach, ach ní mór fós gach sonraíocht, doiciméad agus nuashonrú a láimhseáil go cúramach. Sheiceáil muid an fhaisnéis ordaithe i gcomparáid le riachtanais an chustaiméara agus dheimhnigh muid aon rud a raibh soiléiriú ag teastáil uaidh sula dtéann muid ar aghaidh.
Is féidir le dearbhú simplí ag an am ceart cosc a chur ar i bhfad níos mó oibre níos déanaí.
Le linn ár gcomhoibriú leis an gcustaiméir Iodálach seo, choinnigh muid teagmháil rialta maidir le luachana, sonraí ordaithe agus ullmhú lastais. Nuair a bhí gá le faisnéis bhreise, deimhníodh go díreach é seachas é a fhágáil gan réiteach.
Le himeacht ama, tháinig an dá thaobh níos eolach ar an bpróiseas, agus níor mhór míniú níos lú arís agus arís eile ar gach ordú nua ar an mbunsreabhadh ceannaigh agus doiciméad.
Luach Leantach Comhsheasmhach-Suas
Ba dhea-shampla é an t-ordú seo den fhad-a chothaítear comhar téarma go minic trí ghnáthobair seachas éacht mór amháin.
Tá cáilíocht an táirge fós tábhachtach, ach is amhlaidh atá an chaoi a láimhseáiltear sonraí laethúla. Féadfaidh comhad ar iarraidh, sonraíocht doiléir nó freagra déanach difear a dhéanamh ar luachan, ar tháirgeadh agus ar sheachadadh fiú nuair a bhíonn an t-ábhar féin go hiomlán caighdeánach.
Maidir leis an gcomhoibriú seo, ba í an chuid thábhachtach ná an fhaisnéis a choinneáil soiléir, freagairt nuair a bhí deimhniú ag teastáil, agus a chinntiú go bhféadfadh an t-ordú leanúint ar aghaidh gan dul siar gan ghá-agus-amach.
Trí orduithe roimhe seo, d'fhorbair an dá thaobh rithim oibre eolach de réir a chéile, rud a d'fhág go raibh sé níos éasca gach ceannachán nua a láimhseáil.
Ó shin i leith, tá XuanYi Cruach Dhosmálta tar éis leanúint ar aghaidh ag tacú le custaiméirí san Eoraip agus i margaí thar lear eile le soláthar cruach dhosmálta agus comhordú onnmhairithe.
Go minic tógtar comhar fadtéarmach ar an mbealach seo - ní trí ordú foirfe amháin, ach trí go leor sonraí beaga a láimhseáil i gceart gach uair.
